Preguntas frecuentes
Descuentos, cupones PCS/Transcash/Neosurf, regiones y pago en crypto. Si no encuentras tu respuesta, escribe desde la página de contacto.
¿Qué puedo comprar en RegaloTarjeta?
Tarjetas regalo y cupones digitales de las marcas del catálogo, con descuento sobre el valor facial. Elige un código compatible con el país y la moneda de tu cuenta; paga en crypto y recibe el código por email tras la confirmación y preparación del pedido.
¿Cómo se calcula el descuento?
Compara el precio de venta con el valor facial en la misma moneda. El descuento es (1 − precio/valor facial) × 100. El importe y la moneda del código aparecen en la oferta y en el resumen antes de pagar.
¿Cuándo recibiré el código?
Los pagos se verifican automáticamente. Después preparamos y enviamos el código por email. Confirma la disponibilidad y el plazo con soporte cuando necesites el producto para una fecha concreta.
¿Qué criptomonedas aceptáis?
BTC — Bitcoin; XMR — Monero; LTC — Litecoin; ETH — Ethereum; TRX — TRON; SOL — Solana; USDT — TRC-20; USDC — TRC-20 heredado; USDT — ERC-20; USDC — ERC-20
¿Necesito una cuenta o subir mi documento de identidad?
En RegaloTarjeta puedes realizar una compra estándar sin crear una cuenta ni subir un documento de identidad. Necesitamos un email para entregar el código. La política AML permite controles y rechazos ante indicios de fraude; el emisor puede exigir identificación o una cuenta para canjear o usar el producto.
¿Hay comisiones además del precio del código?
RegaloTarjeta aplica un 0 % de comisión de plataforma y no añade una comisión de pasarela. Las comisiones de tu wallet, exchange o red son externas. Revisa el importe exacto en crypto antes de transferir.
¿Cómo elijo el país y la moneda correctos?
Comprueba el producto del emisor, la tienda de canje y el país de la cuenta que usará el código. El selector de mercado no cambia la moneda ni la validez del código. Si tienes dudas, consulta antes de pagar.
¿Cómo se confirma el pago?
RegaloTarjeta acepta pagos directos en criptomonedas. El checkout muestra el importe, la dirección y la red exactos. Los pagos se verifican automáticamente.
¿Qué pasa si el código no funciona?
Contacta con soporte indicando la referencia de pedido y el problema de canje, sin publicar el código. Si está defectuoso de origen, lo reponemos o reembolsamos según los términos. Un código revelado y válido no es reembolsable salvo defecto imputable a RegaloTarjeta.
¿Guardáis las claves de mi monedero?
No necesitamos tu clave privada ni tu frase semilla. Realizas la transferencia desde tu propio monedero o exchange a la dirección y red de la factura. Conservamos información de pedido y pago para gestionar la compra y atender incidencias.
¿Puedo vender una tarjeta a RegaloTarjeta?
Puedes presentar una solicitud en /vender. La tasa publicada de recompra es el 92 % del valor facial, para importes de 5 a 2000 en la moneda del cupón. La solicitud está sujeta a verificación y aceptación antes del cobro. Los métodos de cobro de la recompra son distintos del pago al comprar.
¿PCS y Paysafecard son lo mismo?
No. Son productos de emisores distintos y sus códigos no son intercambiables. Comprueba la cuenta o tarjeta que quieres recargar y las instrucciones oficiales del emisor antes de comprar.
¿Para qué sirve una recarga PCS?
Una recarga PCS se utiliza con el producto PCS compatible del emisor. No es un PIN universal para pagar en cualquier tienda. Confirma que dispones de la tarjeta o cuenta necesaria y revisa los límites y requisitos de identificación del emisor.
¿Para qué sirve una recarga Transcash?
Es una recarga destinada al producto Transcash compatible. Revisa la tarjeta, el país, el nivel de cuenta y los límites admitidos antes de comprar; no la confundas con un código de otro monedero o una tarjeta regalo de comercio.
¿Cómo elijo entre Neosurf y Paysafecard?
Empieza por el servicio donde gastarás el saldo: confirma qué emisor acepta, país, moneda y si requiere una cuenta. Comprar sin subir un documento a RegaloTarjeta no elimina las condiciones de uso o verificación que aplique ese emisor.
¿Puedo comprar con tarjeta bancaria o PayPal?
Las compras del catálogo se pagan en criptomoneda. PayPal y transferencia bancaria aparecen como opciones de cobro al solicitar una recompra, no como medios para pagar un pedido de la tienda.
¿USDT y USDC funcionan en cualquier red?
No. Selecciona la misma combinación de activo y red que figure en la factura. USDT y USDC tienen opciones ERC-20 y TRC-20 en este checkout; USDC TRC-20 es una opción heredada cuya red dejó de ser compatible con Circle. Confirma que tu monedero admite la ruta antes de enviar.
¿En qué moneda se muestra el precio?
El precio principal se muestra en la moneda del código. Comprueba siempre la sigla de la moneda y el país de canje; seleccionar otro mercado no transforma el producto en un código local.
¿Un producto del catálogo equivale a disponibilidad inmediata?
Consulta las opciones de la ficha y las condiciones de entrega antes de pagar. Si necesitas un importe o fecha concretos, contacta con soporte; la preparación del pedido sigue a la confirmación del pago.
¿Puedo enviar códigos por Telegram para recibir ayuda?
No compartas códigos, claves privadas ni frases semilla en chats. Para una recompra, utiliza únicamente el formulario /vender. Para una incidencia de compra, empieza por la referencia de pedido y la descripción del problema.